Falar sobre o que pensamos e sentimos faz parte de um tipo de comunicação complexo de colocar em prática. Como seres humanos, somos naturalmente relacionais e por isso queremos ser ouvidos e queremos dialogar, encontrar espaços, pertencer. Mas, o resultado final disso nem sempre é o esperado, por isso é tão importante pensarmos antes de iniciar uma conversa, fazendo com que a nossa mensagem chegue no outro da maneira como gostaríamos.

Geralmente, nos comunicamos de três formas: passiva, agressiva e assertiva.

• A passiva acontece quando tentamos evitar conflitos e por isso deixamos de dizer ou demonstrar o que pensamos e sentimos.
• Na forma agressiva, entramos numa argumentação com interrupções, frases duras e sem espaço para escutar o outro.
• O caminho para uma compreensão efetiva passa obrigatoriamente pela comunicação assertiva, ferramenta que facilita a expressão das emoções e dos pensamentos. A assertividade é uma escolha, podemos fazer treinos para nos tornarmos mais assertivos e, assim, conseguirmos nos comunicar de forma mais direta e respeitosa.

Falar sobre o que pensamos e sentimos faz parte de um tipo de comunicação complexo de colocar em prática. Como seres humanos, somos naturalmente relacionais e por isso queremos ser ouvidos e queremos dialogar, encontrar espaços, pertencer. Mas, o resultado final disso nem sempre é o esperado, por isso é tão importante pensarmos antes de iniciar uma conversa, fazendo com que a nossa mensagem chegue no outro da maneira como gostaríamos.

Geralmente, nos comunicamos de três formas: passiva, agressiva e assertiva.

• A passiva acontece quando tentamos evitar conflitos e por isso deixamos de dizer ou demonstrar o que pensamos e sentimos.
• Na forma agressiva, entramos numa argumentação com interrupções, frases duras e sem espaço para escutar o outro.
• O caminho para uma compreensão efetiva passa obrigatoriamente pela comunicação assertiva, ferramenta que facilita a expressão das emoções e dos pensamentos. A assertividade é uma escolha, podemos fazer treinos para nos tornarmos mais assertivos e, assim, conseguirmos nos comunicar de forma mais direta e respeitosa.

"A assertividade permite relações mais funcionais, mais diretas e autênticas. É um método de comunicação por excelência, onde a honestidade e transparência são determinantes” - Walter Riso, autor e psicólogo.

Uma das grandes chaves para a #assertividade é a #escutaativa. Não é apenas ouvir o que o outro está dizendo, mas se interessar genuinamente e estar presente na conversa. Para dizer ao outro o que queremos - e de forma efetiva-, precisamos primeiro querer saber o que o outro pensa e sente.

E como fazer isso?

Fazendo perguntas e buscando explorar os pontos de vista do interlocutor, seus interesses, suas motivações e seus conhecimentos. Tudo isso traz um ambiente interativo, de acolhimento e de partilha, abrindo espaço para que o interlocutor também tenha a vontade genuína de nos ouvir. O sentimento que eu tenho pelo outro vai influenciar a atenção que eu darei a ele, e portanto, a qualidade da minha escuta.

Uma das grandes chaves para a #assertividade é a #escutaativa. Não é apenas ouvir o que o outro está dizendo, mas se interessar genuinamente e estar presente na conversa. Para dizer ao outro o que queremos - e de forma efetiva-, precisamos primeiro querer saber o que o outro pensa e sente.

E como fazer isso?

Fazendo perguntas e buscando explorar os pontos de vista do interlocutor, seus interesses, suas motivações e seus conhecimentos. Tudo isso traz um ambiente interativo, de acolhimento e de partilha, abrindo espaço para que o interlocutor também tenha a vontade genuína de nos ouvir. O sentimento que eu tenho pelo outro vai influenciar a atenção que eu darei a ele, e portanto, a qualidade da minha escuta.

 Mas vale lembrar

Ser assertivo não quer dizer ser grosseiro ou sincero demais. É sobre demonstrar interesse e ser genuíno. Saber dizer não também é sobre se comunicar assertivamente. Saber colocar limites ou dizer um basta para uma situação é ter a liberdade e a coragem de expressar livremente as nossas emoções.