artigo por
Airam Corrêa,
Sócio Wisnet

Entre os dias 8 e 16 de março, aconteceu o SXSW 2024, em Austin, no Texas (EUA). Sendo um dos maiores eventos de tecnologia, música, inovações e cultura do mundo, uma preocupação que pairou durante os painéis foi a ascensão e o potencial da inteligência artificial no cotidiano dos times dentro das empresas.

Ainda sobre o dia a dia dos times, o gerenciamento de conflitos também entrou em debate, principalmente quando o assunto é a melhoria da saúde e produtividade das equipes. E, apesar de conflitos entre times e Inteligência Artificial serem temas distintos, ambos revelaram elementos surpreendentemente complementares.

O Superpoder da IA para Times

Durante o evento, especialistas discutiram como a tecnologia pode ser usada para empoderar equipes, já que a Inteligência Artificial tem o potencial de:

• Empoderar pequenas equipes: O que antes precisava de um time grande para realizar, agora pequenos times conseguem alcançar com IA.
• Facilitar a concentração: A Inteligência Artificial filtra informações e auxilia na organização de tarefas, permitindo que a equipe dedique mais tempo para atividades que exigem foco profundo.
• Desbloquear talentos ocultos: Utilizando ferramentas para o trabalho em equipe, a IA pode revelar habilidades e conhecimentos subutilizados dentro do time.
• Ampliar o conhecimento coletivo: Sistemas baseados em IA podem organizar métodos e informações da equipe, tornando o conhecimento acessível e facilitando a aprendizagem e resolução de problemas.
• Aumentar a produtividade: A IA pode automatizar processos repetitivos, permitindo que a equipe entregue mais em menos tempo.

Essas funcionalidades tornam a Inteligência Artificial uma ferramenta valiosa para equipes enxutas e ágeis, compostas por especialistas que podem se dedicar a atividades de alto valor agregado.

O Poder da Resolução de Conflitos

Em outro momento da SXSW 2024, a temática debatido foi a importância de lidar com conflitos de forma construtiva. A boa gestão de conflitos pode:

• Estimular a criatividade: O saudável debate de ideias gera novas perspectivas e soluções inovadoras.
• Fortalecer a comunicação: A resolução construtiva de conflitos abre espaço para uma comunicação mais transparente e direta.
• Melhorar a coesão da equipe: Superar desafios juntos fortalece a confiança e os vínculos entre os membros do time.
• Aumentar a capacidade de adaptação: A capacidade de discutir abertamente e resolver conflitos permite que a equipe se adapte melhor às mudanças.
• Promover a segurança psicológica: Quando os conflitos são resolvidos de forma construtiva, as pessoas se sentem mais seguras para assumir riscos e compartilhar ideias.

Times psicologicamente seguros, onde há espaço para divergência e aprendizado a partir dos conflitos, são equipes mais propensas à inovação e à alta performance.

O Futuro Colaborativo: o elemento em comum

Apesar de focarem em temas distintos, ambos os painéis convergiram para elementos fundamentais para o sucesso das equipes no futuro do trabalho. Tanto a Inteligência Artificial quanto a gestão de conflitos contribuem para a criação de times mais **ágeis e adaptáveis.** A IA libera tempo para a equipe se adaptar às mudanças e inovar, e a boa gestão de conflitos permite discussões abertas e aprendizado contínuo.

Em ambientes com a comunicação fortalecida e a equipe coesa, a Inteligência Artificial também facilita a troca de conhecimento e a resolução de problemas, o que promove a criação de times mais colaborativos e eficientes.

Além disso, os times se mantêm empoderados e motivados com a união da IA, que amplia as habilidades e capacidades individuais, à gestão de conflitos, que vai promover a segurança psicológica e a liberdade de expressão na equipe.

Dessa forma, o futuro do trabalho parece caminhar em direção a times cada vez mais humanos e tecnológicos. A Inteligência Artificial potencializa as habilidades humanas e os conflitos são vistos como oportunidades de crescimento. Ao adotar a IA e investir em práticas de gestão de conflitos, as empresas podem construir equipes preparadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do futuro do trabalho colaborativo.