Um jogo para novos colaboradores

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O mercado de adquirência é um dos mais competitivos do país e para se destacar um dos nossos clientes tem evoluído seus produtos de forma cada vez mais rápida. Para expandir sua presença precisava que sua força de vendas atuasse de forma mais ativa, conquistando novos clientes em todo o Brasil. Esse crescimento envolvia a contratação de novos colaboradores e a necessidade de fazê-los entender a essência da empresa, o portfólio de produtos e de desenvolver comportamentos, atitudes e habilidades em jornadas de aprendizado ágeis e assertivas. Articulamos as três necessidades de aprendizado das 700 pessoas, que correspondiam a 30% da força de vendas da empresa e desenhamos um jogo para que todos pudessem entender a essência, os comportamentos e atitudes desejadas e os diferenciais dos produtos sempre orientados pelas necessidades dos clientes. Colocar as lideranças junto com um grande grupo de pessoas na arena, vivenciando os conteúdos e observando comportamentos em tempo real, de forma maker em um jogo estruturado e desafiador foi a forma de gerar alto engajamento e alta performance.

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Impactos: Essência compreendida, vivenciada e testada frente a desafios de negócio • Metas alcançadas no primeiro mês

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